Consultancy
Kennismodules voor een procesmanagement training
Stel zelf uw training samen. Combineer modules tot dagprogramma’s of uitgebreidere arrangementen. Onderstaande modules geven een overzicht van de trainingsmodules die wij bieden voor een training, BPM Consult bouwt op een uitgebreide kennis in het vak Procesmanagement, deze is gevat in de modules.
34 gevonden modules
Lean verspillingsanalyse
Het kunnen identificeren van verspilling in huidige processen is een belangrijke competentie van de procesanalist. In deze module leert u de achterliggende filosofie van Lean management, de verspillingsoorten die zijn te onderscheiden en de manier waarop dit zichtbaar gemaakt kan worden.
Six Sigma program
Six sigma is een bijzonder verbeterprogramma gebaseerd op de statistische procesanalyse. Het oogmerk is het terugbrengen van variantie in processen, waardoor de voorspelbaarheid groter wordt. In deze module wordt stil gestaan bij de achtergronden van statistische procesbeheersing. Er wordt ingegaan op de benadering en uitwerking van de six sigma filosofie.
Klantreisanalyse
Een bijzondere vorm van procesverbetering is de klantreisanalyse. Met het in beeld brengen van de totale klantreis wordt inzichtelijk gemaakt waar zich de klantbeleving verbeterd kan worden. Deze techniek biedt inzicht voor alle medewerkers van een organisatie die direct contact hebben met de klant. In deze module leert u hoe de klantreis in beeld brengt en de consequenties voor de werkwijze van de organisatie inzichtelijk maakt.
Innoveren en vernieuwen
Het stimuleren van innoveren en creativiteit om het loslaten van het bestaande en het vinden van het nieuwe onbekende. Deze module gaat dieper in hoe innovatie binnen processen gestimuleerd kan worden en gerealiseerd kan worden.
Human dynamics
Deze module gaat in op het effectief beïnvloeden van de menselijke dynamiek binnen processen voor jouw organisatie. Zicht op en oog voor menselijke dynamiek in processen is van cruciaal belang om processen werkelijk beter te laten functioneren.
Verandermanagement
In de module gaan we dieper op de vraag: hoe krijg ik de verandering geïmplementeerd. Deel 1 staan we stil bij de theorie rond verandermanagement. Deel 2 zoomen we welke acties je kan ondernemen om de proces verandering te realiseren bij jouw organisatie.
Project- en programma management
De beginselen van project- en programma management worden behandeld. Met als vraag hoe kan je effectief een verbetertraject organiseren met impact.
Implementatie toolbox
Praktische tips om een verbetering te realiseren binnen jouw organisatie,
