HU Diensten
"Omdat we nu allemaal één taal spreken ontstaat er meer begrip en een betere samenwerking" Sandra van Beek
  • Sector: Onderwijs
    Ga naar de website
    Bekijk interview met deze klant

  • De Hogeschool Utrecht (HU) is met 36.000 studenten de 3e grootste hogeschool in Nederland. Hogeschool Utrecht is een ambitieuze hogeschool in een dynamische omgeving. Als University of Applied Sciences verzorgen ze onderwijs en verrichten ze onderzoek.

  • Toegepaste Oplossingen 

  • Aanleiding

    In 2015 is door het College van Bestuur van de Hogeschool Utrecht opdracht gegeven om alle ondersteunende diensten te centraliseren. Daarom is gestart met een groot programma genaamd Transitie Onderwijslogistiek (TOL), waarin het optimaliseren van de processen van onderwijslogistiek één van de doelstellingen was. 

  • Aanpak

    Om een kwaliteitsverbetering en een kostenreductie te realiseren zijn alle processen herontworpen en nieuwe systemen geïmplementeerd. Daarnaast is er aandacht geweest voor het professionalisering van medewerkers, bestaande uit trainingen op het gebied van OnStage, Lean en teamontwikkeling.

  • Resultaat

    De kwaliteit- en reductiedoelstelling is gehaald. Daarnaast is het proces nu transparant en inzichtelijk en is er een sterke balangs gecreëerd tussen kosten, student- en medewerkerstevredenheid.