Waarom moet de klant zo lang wachten op zijn product of dienst? Kan dat niet veel korter?

In deze vlog gaan we in op een belangrijk performance criterium van procesoptimalisatie: de snelheid. Kortere doorlooptijden kunnen je namelijk een gigantisch concurrentievoordeel opleveren. Hiervoor moet je wel eerst in kaart brengen waar de verspilling in het proces plaatsvind.

In deze eerste editie van BPM TV leggen we uit hoe de samenhang is tussen bewerkingstijd, wachttijd en de totale doorlooptijd om te laten zien hoe je hiermee een deel van de verspilling in je eigen proces kunt signaleren.

Kun je daarbij wel wat hulp gebruiken? Neem contact op met Willem Spronk.