In een eerdere vlog is het vinden van de magische combinatie tussen interne focus en huurderperspectief in processen bij woningcorporaties besproken. En dat je met goed gedefinieerde processen een mooie kapstok hebt om verbeterpunten aan te hangen.

Daar horen ook een aantal voorbeelden bij die we in de praktijk vaak zien terugkomen. Het devies: geef de problemen, waar de huurder last van heeft, een duidelijke plek (en krijg daarmee inzicht in welk deel van de organisatie hierbij is betrokken). En als je weet waar het probleem zich afspeelt, is de eerste stap gezet in het kunnen oplossen ervan!

Wil je meer weten over onze visie op verbeteren bij woningcorporaties? Ga dan naar onze sectorpagina voor woningcorporaties.