Hoe een van oudsher sociale werkvoorziening komt tot een samenhangende procesarchitectuur van het niveau van een hightechbedrijf. Samen met de mensen heeft Empatec haar werkprocessen in beeld gebracht en ontsloten in het kwaliteitsmanagementsysteem. Reino de Boer vertelt hoe dit ervoor heeft gezorgd dat de verantwoordelijkheid voor de processen is opgepakt door de werkvloer.

Klik hier en lees het interview.

Meer informatie over het toepassen van procesarchitectuur in uw organisatie? Vraag het Pieter Wolswinkel