Een routekaart voor het oplossen van acute problemen

Wie kent het niet… Er doet zich een acuut probleem voor in de operatie. Met man en macht wordt er gewerkt, iedereen wordt ingeschakeld. Een spoedoverleg wordt ingepland en er wordt razendsnel een plan gemaakt om de schade te beperken. Uiteindelijk zit het erop. We zijn door het oog van de naald gekropen, maar het probleem is opgelost. ‘Gelukkig hebben we het weer gered!’ En wederom hebben we ervaren dat we een fantastisch team zijn!

Weersta de verleiding om met grote stappen snel thuis te willen zijn. Het brandje is dan wel geblust, maar structurele verbetering is er dan niet. De route door het procescanvas laat zien hoe je operationele problemen effectief aanpakt. Daar komen geen korte termijn oplossingen uit, maar dan begint de reis van eindeloos verbeteren.  

Hoe pak je dit aan? Dit kun je lezen in het artikel van Pieter Wolswinkel dat door Management Impact is gepubliceerd.

Zelf direct aan de slag met het Procescanvas? 

Download een leeg Procescanvas via deze link.