Hoe krijg je gemeenten, welzijnsorganisaties en zorginstellingen aan het samenwerken? Door een procesgericht ketenontwerp worden uitdagingen overwonnen en doelen bereikt. Willem Spronk en Joris Schuurmans stonden aan de wig van de dementie-zorgketen Zutphen e.o., en publiceerden over de deze aanpak in Zorgmarkt.