Ook de infrasector plukt de vruchten van procesgericht werken. Jan-Joost Kroon en Geert-Peter van Woerkom (Visser & Smit Hanab Distributie) gaven op het jaarcongres inzage in aanpak en resultaten voor een aannemer. In een presentatie besteedden zij onder andere aandacht aan procesoptimalisatie, gedragsverandering en de resultaten van procesgericht werken.