The customer connection, een onafhankelijk kennisnetwerk voor customer excellence heeft i.s.m. de Erasmus Universiteit en de Universiteit Twente een post HBO-leergang ontwikkeld voor customer excellence. De opleiding bestaat uit acht tweedaagse werkconferenties, en docenten zijn o.a. drs. Frits Philips jr. en prof. dr. ing. Teun Hardjono (beide verantwoordelijk voor de programmaleiding)