‘Visie op kwaliteit’ verschenen
Het NNK heeft een inspirerend boek uitgebracht over Kwaliteit anno 2013. Het boek bundelt de visie van 62 toonaangevende professionals over kwaliteit in een 362 pagina’s tellende uitgave. Vanuit BPMConsult verzorgden zowel Jan-Joost Kroon als Renco Bakker een bijdrage. Het boek is per mail te bestellen bij het Nederlands Netwerk voor Kwaliteit.