Artikelen

Het business process management (BPM)-vak is volop in beweging. Experts van BPM Consult delen tien trends die in 2023 van grote invloed zullen zijn op de ontwikkelrichting van business process management. 1: Augmented reality voor werkinstructies Goede instructies en informatie op de werkplek is post-corona van groter belang voor ‘in één keer goed’ werken. Maar […]

Organisaties kunnen veel winst behalen op het gebied van datagestuurd werken als ze proces en data nauwer op elkaar laten aansluiten. Aan de informatiemanager en de proceseigenaar de uitdaging om het geheel te stroomlijnen. Er zijn meerdere redenen dat het lastig is om de verbinding tussen proces en data te leggen. In de eerste plaats zien we in […]

Het domein van business process management (BPM) is in 2024 volop in beweging. Experts van BPM Consult delen tien trends die het komende jaar van grote invloed zullen zijn op de ontwikkelrichting van het vakgebied. 1: Werkgeluk wordt ontwerpcriterium Waar ‘lean’ lang het ultieme kenmerk voor goede processen was, wordt ‘werkgeluk’ de nieuwe maat. Organisaties ontdekken hoe […]

Veel organisaties lanceren diverse verbeterprojecten, met als resultaat dat medewerkers te maken kunnen krijgen met verschillende gelijktijdige trajecten. Maar daarin schuilt een gevaar, schrijft Willem Spronk van BPM Consult, want verbeteren doe je niet zomaar ‘erbij’. Continu verbeteren kost tijd. Als je met leidinggevenden en medewerkers in gesprek gaat over het vrijmaken van tijd om […]

Onderwijsinstellingen bezitten en analyseren grote hoeveelheden data, van onder meer studenten, medewerkers en leveranciers. Het is voor onderwijsinstellingen daarom essentieel om hun persoonsgegevens veilig te bewaren en beheersen. Jesse van der Huizen en Nathan van der Meulen van BPM Consult leggen uit hoe instellingen dit voor elkaar kunnen krijgen. Persoonsgegevens omvatten alle informatie die direct […]

Elk jaar brengen de experts van BPM Consult traditiegetrouw de belangrijkste trends in business process management (BPM) in kaart. Dit zijn de tien thema’s waar BPM-professionals volgens het bureau absoluut aandacht aan moeten besteden in 2025. 1: De klok slaat business continuity Steeds meer organisaties hebben door dat werken aan bedrijfscontinuïteit verder reikt dan het kopen van […]

Op het eerste gezicht lijkt de wereld van bergbeklimmen weinig overeenkomsten te hebben met agile werken. Toch kunnen scrum-teams veel leren van de manier waarop bergbeklimmers omgaan met uitdagende omstandigheden, schrijft Pieter Wolswinkel, een fervent bergsporter en organisatieadviseur bij BPM Consult. Waar bergbeklimmers zich focussen op het beklimmen van bergen, richten scrum-teams zich op het realiseren […]

“Stop met verschuilen achter structuur en systemen” – dat is de boodschap van Jeroen Graafland en Willem Spronk. Een pleidooi voor een mensgerichte benadering bij procesverbetering. Procesverbetering kent een voorliefde voor structuurbenadering. In de praktijk wordt procesverbetering al snel toegespitst op het verbeteren van de ‘flow’: minder verspillende activiteiten, snellere doorlooptijden, en dat door een […]

Op 29 oktober 2025 waren de Tweede Kamerverkiezingen. In verkiezingstijd houdt de democratie ons een spiegel voor: politici luisteren, beloven en reageren alsof de burger een klant is. Campagnes draaien op volle toeren en de burger staat tijdelijk centraal. Maar zodra de stemmen geteld zijn, verschuift de aandacht naar interne processen en coalitieonderhandelingen. De burger verdwijnt […]