Consultancy
Aanleiding
Het Opleidings- en Ontwikkelingsfonds Carrosseriebranche (OOC) wil de sector toekomstbestendig maken. De branche bestaat uit bedrijven in schadeherstel, carrosseriebouw en onderhoud. OOC ondersteunt deze bedrijven met initiatieven voor vakmanschap en duurzame inzetbaarheid. Door de diversiteit in werkwijzen ontstond behoefte aan meer structuur en grip op processen. Dit bleek essentieel om samenwerking, efficiëntie en resultaten binnen de branche te verbeteren en toekomstgericht te kunnen blijven opereren.
Binnen OOC ontbraken vastgelegde processen en heldere rapportages. Dit maakte het lastig om operationele verschillen bij te sturen en samenwerking te optimaliseren. De regionale aanpak van OOC leidde tot uiteenlopende werkwijzen, wat de efficiëntie onder druk zette. Zonder eenduidige afspraken was het moeilijk om vraagstukken goed te routeren. De organisatie wilde harmonisatie en standaardisatie van werkprocessen realiseren om effectiever te kunnen functioneren en beter te kunnen rapporteren.
Procesgericht werken
Voor het verbetertraject schakelde OOC BPM Consult in. Het bureau uit Leusden heeft ruime ervaring met procesmanagement in technische sectoren. Samen werd een nieuwe blauwdruk ontwikkeld voor procesgericht werken. BPM Consult bracht structuur aan in de interne processen en de samenwerking met externe partners. De aanpak richtte zich op het creëren van eenduidige werkafspraken, het verbeteren van rapportages en het versterken van de onderlinge samenwerking binnen de organisatie.
BPM Consult begeleidde OOC bij het opzetten van gestandaardiseerde werkprocessen. Er werd gewerkt aan het verbeteren van interne communicatie en het stroomlijnen van samenwerking met buitendiensten. Door het vastleggen van processen kon OOC beter sturen op resultaten. De consultants zorgden voor draagvlak binnen de organisatie, ondersteunden bij het implementeren van de nieuwe werkwijze en hielpen bij het borgen van de veranderingen in de dagelijkse praktijk.
Resultaten
De nieuwe werkwijze zorgt voor meer grip op processen en betere samenwerking. OOC kan nu efficiënter werken en sneller inspelen op ontwikkelingen in de branche. Volgens directeur Jordi Metten is het resultaat duidelijk: “We hebben nu inzicht in onze processen en kunnen beter sturen op resultaten.” De standaardisatie draagt bij aan een toekomstbestendige sector en versterkt de verbinding tussen onderwijs, bedrijfsleven en regionale partners. Naast interne verbeteringen heeft het traject ook impact op de samenwerking met partners. Door uniforme rapportages en werkafspraken verloopt de communicatie soepeler. Dit vergroot de effectiviteit van de regionale aanpak. De nieuwe structuur maakt het mogelijk om maatwerk te leveren zonder de samenhang te verliezen. OOC ziet dit als een belangrijke stap richting duurzame inzetbaarheid, vakontwikkeling en versterking van de sector als geheel
Fundament
De procesgerichte aanpak van BPM Consult biedt OOC een stevig fundament voor de toekomst. Door standaardisatie ontstaat ruimte voor innovatie en verdere professionalisering. De organisatie kan nu beter inspelen op brancheontwikkelingen en beleidswijzigingen. De samenwerking met BPM Consult heeft geleid tot een duurzame verbetering van de interne organisatie, versterkte externe relaties en een heldere koers voor de komende jaren binnen de carrosseriebranche.
OOC blijft inzetten op procesgericht werken en samenwerking met partners. De resultaten van het traject met BPM Consult vormen de basis voor verdere ontwikkeling. Door continu te verbeteren en te leren van ervaringen, bouwt OOC aan een sterke carrosseriebranche. De organisatie ziet procesmanagement als sleutel tot succes in een veranderende sector, waarin vakmanschap, samenwerking en innovatie centraal blijven staan voor blijvende impact.
