Consultancy
Aanleiding
Watt Infra wil haar organisatie professionaliseren om beter in te spelen op de groeiende complexiteit van infraprojecten. De behoefte aan een uniforme werkwijze en meer procesbewustzijn onder medewerkers werd steeds urgenter. Door de snelle groei en diversiteit aan projecten ontstond behoefte aan structuur, duidelijkheid en een gedeelde taal binnen de organisatie. Dit vormde de aanleiding om samen met BPM Consult een verbetertraject te starten.
De organisatie werkte met verschillende werkwijzen en had geen eenduidige procesaanpak. Dit leidde tot inefficiëntie, onduidelijkheid en kwaliteitsverschillen tussen projecten. Medewerkers misten houvast in hun dagelijkse werk en het ontbrak aan een gedeeld referentiekader. Watt Infra zocht naar een manier om procesgericht werken te verankeren in de organisatie en tegelijkertijd het bewustzijn hierover te vergroten bij alle betrokkenen.
WATT Wijzer
Samen met BPM Consult ontwikkelde Watt Infra de ‘Watt Wijzer’ – een praktische tool die de gewenste werkwijze beschrijft. Deze tool biedt structuur en maakt processen inzichtelijk voor alle medewerkers. De Watt Wijzer is opgebouwd rond herkenbare projectfasen en bevat concrete handvatten voor uitvoering. Door de visuele opzet en toegankelijke taal is de tool breed inzetbaar en eenvoudig te gebruiken in de dagelijkse praktijk.
De invoering van de Watt Wijzer ging gepaard met begeleiding en training. BPM Consult ondersteunde bij het creëren van draagvlak en het ontwikkelen van procesbewustzijn. Medewerkers werden actief betrokken bij het ontwerp en de toepassing van de tool. Door interactieve sessies en praktijkgerichte oefeningen ontstond eigenaarschap en werd de nieuwe werkwijze snel omarmd binnen de organisatie.
Resultaten
De Watt Wijzer heeft geleid tot een uniforme manier van werken binnen Watt Infra. Medewerkers ervaren meer duidelijkheid en houvast in hun werk. De tool ondersteunt bij het leveren van constante kwaliteit en maakt het eenvoudiger om projecten te evalueren en verbeteren. De organisatie werkt nu efficiënter en met meer focus op proces en resultaat. Dit draagt direct bij aan de professionalisering van de organisatie.
“De Watt Wijzer helpt ons om gestructureerd te werken en kwaliteit te borgen,” aldus een projectleider van Watt Infra. “Het is prettig dat iedereen nu dezelfde taal spreekt en weet wat er van hem of haar verwacht wordt. Dat maakt samenwerken makkelijker en verhoogt het werkplezier.” Ook opdrachtgevers merken het verschil in aanpak en resultaat.
Verankering
Watt Infra blijft investeren in procesgericht werken. De Watt Wijzer is inmiddels een vast onderdeel van de interne opleiding en onboarding van nieuwe medewerkers. Daarnaast wordt de tool regelmatig geëvalueerd en geactualiseerd op basis van praktijkervaringen. Zo blijft de werkwijze actueel en sluit deze aan op de veranderende eisen van de markt en de organisatie.
De samenwerking met BPM Consult heeft geleid tot een duurzame verandering binnen Watt Infra. De organisatie beschikt nu over een gedeelde werkwijze die gedragen wordt door alle lagen. Dit vormt een stevige basis voor verdere groei en ontwikkeling. Watt Infra blijft bouwen aan een toekomst waarin procesgericht werken vanzelfsprekend is en bijdraagt aan succesvolle infraprojecten.
