HomeMobiliteit

Mobiliteit

Duurzame mobiliteit, mede gedreven door de energietransitie, beïnvloedt direct vloot, werkwijze, procesbesturing, ICT-ondersteuning en veiligheid. Zowel opdrachtgevers als de overheid volgen deze ontwikkelingen nauwgezet.

Kennismaken Bekijk klantcases

Jij kent dit vast wel…

De introductie van een nieuwe duurzame vloot op elektriciteit en waterstof is inspirerend, maar brengt blijvend meer uitdagingen dan aanvankelijk gedacht. Technische innovatie vraagt tegelijk om proces- en organisatieontwikkeling.

De dienstenplanning wordt aanzienlijk complexer door de noodzaak van laadmomenten en de variabele beschikbaarheid van energie

Alle bewegingen worden slim aangestuurd en continu gemonitord via systemen, zodat processen efficiënt en betrouwbaar verlopen

Van medewerkers wordt gevraagd hun werkwijze, het gebruik van materieel en hun kennis en vaardigheden aanzienlijk aan te passen

Oplossing:

Bij BPM Consult helpen wij duurzame mobiliteit te realiseren door processen slim in te richten, technologie te integreren en medewerkers actief mee te nemen in deze verandering.

Het resultaat:

Reizigerstevredenheid

Reizigers ervaren meer comfort en betrouwbaarheid dankzij betere planning en realtime bijsturing.

Punctualiteit en lage rituitval

De dienstregeling verloopt stabieler en rituitval wordt actief voorkomen door slimme monitoring.

Medewerkerstevredenheid ICT-ondersteuning

Medewerkers werken efficiënter en met meer plezier door verbeterde digitale ondersteuning.

Beheersing incidentenmanagement

Incidenten worden sneller opgelost, waardoor de impact op reizigers en operatie afneemt.

‘Zero-emissie’ prestatie in beeld

De voortgang richting uitstootvrij vervoer is transparant en stuurbaar gemaakt.

Onze klantcases

Hoe Vitens prestatiegericht portfoliomanagement realiseerde

Aanleiding In 2018 startte Vitens een grote verandering binnen Portfolio Management. Met een nieuw ERP-systeem en de ambitie om prestatiegericht te werken, werd de organisatie fundamenteel heringericht. Het doel: geplande prestaties daadwerkelijk realiseren en investeringen beter prioriteren. Door systemen en processen te integreren, ontstond één waarheid binnen SAP. Anton Rottier en Christian de Wilde vertellen […]

Meer informatie

Hoe Hogeschool Urecht Onderwijslogstiek 3.0 bereikte

Aanleiding In 2015 besloot Hogeschool Utrecht (HU) haar ondersteunende diensten te centraliseren. Het College van Bestuur wilde hiermee zowel de kwaliteit verbeteren als kosten reduceren. Binnen het programma Transitie Onderwijslogistiek (TOL) werd het procesdomein Stage en Afstuderen als cruciaal aangemerkt. De versnipperde organisatie van deze processen vroeg om een integrale herziening en een HU-brede aanpak, […]

Meer informatie

Hoe OOC met BPM Consult haar werkprocessen standaardiseert en uniformeert

Aanleiding Het Opleidings- en Ontwikkelingsfonds Carrosseriebranche (OOC) wil de sector toekomstbestendig maken. De branche bestaat uit bedrijven in schadeherstel, carrosseriebouw en onderhoud. OOC ondersteunt deze bedrijven met initiatieven voor vakmanschap en duurzame inzetbaarheid. Door de diversiteit in werkwijzen ontstond behoefte aan meer structuur en grip op processen. Dit bleek essentieel om samenwerking, efficiëntie en resultaten […]

Meer informatie

Hoe Grafisch Lyceum Utrecht haar Examenprocessen stroomlijnt

Grip krijgen Het Grafisch Lyceum Utrecht wilde het examenproces verbeteren ter voorbereiding op het nieuwe cursusjaar. De school zag kansen om de examinering beter te evalueren en te stroomlijnen. Door de groei van het aantal studenten en de complexiteit van het onderwijsaanbod ontstond behoefte aan meer grip op het proces. Een externe partij werd ingeschakeld […]

Meer informatie

Hoe Verstegen QHSE integreert in haar productieketen

Aanleiding Verstegen, leverancier van duurzame specerijen en sauzen, zet sterk in op kwaliteit, milieubewustzijn en medewerkersontwikkeling. Arno Groffen, Manager QESH, leidt afdelingen gericht op kwaliteit, verbetering en veiligheid. In samenwerking met BPM Consult zijn brownpapersessies opgezet om procesgericht denken te implementeren. Deze aanpak heeft geleid tot meer erkenning voor medewerkers, sterkere besluitvorming en betere samenwerking […]

Meer informatie

Hoe de Proceswijzer WATT Infra dagelijks helpt

Aanleiding Watt Infra wil haar organisatie professionaliseren om beter in te spelen op de groeiende complexiteit van infraprojecten. De behoefte aan een uniforme werkwijze en meer procesbewustzijn onder medewerkers werd steeds urgenter. Door de snelle groei en diversiteit aan projecten ontstond behoefte aan structuur, duidelijkheid en een gedeelde taal binnen de organisatie. Dit vormde de […]

Meer informatie

Hoe Florensis haar fytosanitaire risico’s beheerst

Procesgerichte verandering Florensis produceert hoogwaardige sierteeltstekjes en -zaden. Om de kwaliteit te waarborgen en risico’s te beheersen, was modernisering van het kwaliteitsmanagementsysteem noodzakelijk. Met behulp van BPM Consult bouwde Florensis een procesarchitectuur waarin eigenaarschap centraal staat. Door verantwoordelijkheden terug te leggen op de werkvloer ontstond meer betrokkenheid. Een pilot gaf inzicht in processen, risico’s en […]

Meer informatie

Hoe Grafisch Lyceum Utrecht haar Examenprocessen stroomlijnt

Aanleiding De Hogeschool voor de Kunsten Utrecht (HKU) wilde haar jaarplannen verbeteren. De bestaande plannen waren vaak omvangrijk en misten concrete acties en meetbare resultaten. Dit maakte het lastig om doelgericht te sturen. Robert Willemars, directeur Financiën, Kwaliteit & Control, zocht naar een manier om de Planning & Control-cyclus te versterken en de samenwerking tussen […]

Meer informatie

Hoe Visser & Smit Hanab het huisaansluitproces beheerst

Complexiteit Visser & Smit Hanab Distributie BV verzorgt ondergrondse infrastructuur voor gas, water, elektra en telecom. In Noordoost-Nederland was Erik Bosch als operationeel manager verantwoordelijk voor combi-huisaansluitingen. Deze aansluitingen moesten plaatsvinden in een specifieke bouwfase, wat hoge eisen stelde aan voorbereiding, logistiek en uitvoering. De uitdaging lag in het gelijktijdig aanleveren van alle voorzieningen, met […]

Meer informatie

Hoe Omgevingsdienst Utrecht haar procesfundament legt

Aanleiding De Omgevingsdienst regio Utrecht (ODRU) ondersteunt vijftien gemeenten bij milieu- en omgevingstaken. Na een fusie in 2012 groeide de organisatie in omvang en complexiteit. De behoefte ontstond om processen te uniformeren en efficiënter te werken. Gemeenten vroegen expliciet om meer aandacht voor efficiency. Dit vormde de aanleiding voor een programma gericht op procesgericht werken, […]

Meer informatie

Hoe de GGD Hollands Midden het digitaal dossier implementeert

Digitaal dossier RDOG Hollands Midden wilde haar jeugdgezondheidszorg moderniseren. De bestaande werkwijze met papieren dossiers voldeed niet meer aan de eisen van deze tijd. Er was behoefte aan een systeem dat beter aansloot op de digitale leefwereld van ouders en kinderen. Tegelijkertijd moest het systeem efficiënter werken voor professionals. De organisatie wilde inspelen op maatschappelijke […]

Meer informatie

Hoe gemeente Nijmegen van data informatie maakt

Aanleiding De gemeente Nijmegen wilde gegevensmanagement structureel verbeteren. Door toenemende digitalisering groeide de hoeveelheid data, maar de samenhang ontbrak. De ambitie was om basisregistraties te integreren en gegevens bruikbaar te maken voor interne en externe gebruikers. Vanuit een bestaande visie op gegevensmanagement werd een Proof of Concept (PoC) gestart om een geschikte tool te selecteren […]

Meer informatie

Hoe Empatec haar sociale doel realiseert met werkprocesanalyse

Procesbewustzijn Tijdens een training Procesmanagement ontstond bij Empatec de wens om procesgerichter te werken. Naast het voldoen aan de nieuwe ISO-9001 norm wilde de organisatie ook haar interne processen beter structureren. De training vormde het startpunt voor een traject met BPM Consult, gericht op het ontwikkelen van een organisatiebrede procesarchitectuur. Daarbij werd de werkvloer actief […]

Meer informatie

Hoe de Provincie Gelderland de Gebiedsontwikkelingsaanpak uitdacht

Aanleiding Het oorspronkelijke protocol voor gebiedsontwikkeling binnen de provincie Gelderland dateerde uit 2008 en bestond uit 30 pagina’s tekst. Medewerkers gaven aan dat ze het document niet meer gebruikten, maar wel handelden “in de geest van”. Er ontstond behoefte aan houvast zonder keurslijf. Vanuit de directie kwam de vraag om het protocol te actualiseren en […]

Meer informatie

Hoe Universiteit Twente de studentenreis organiseert

Aanleiding De Universiteit Twente (UT) zag een sterke toename in het aantal internationale studenten. Om deze groei goed te kunnen faciliteren, besloot de universiteit de volledige keten rond internationale masterstudenten in kaart te brengen. Het doel was om inzicht te krijgen in alle stappen van werving tot uitschrijving, en om het proces toekomstbestendig te maken. […]

Meer informatie

Hoe Woonbedrijf Ieder1 verbetert met plezier

Aanleiding Woonbedrijf Ieder 1 startte in 2014 met klantreizen als methode voor procesverbetering. De organisatie wilde haar dienstverlening verbeteren en tegelijkertijd de klanttevredenheid verhogen. Joke Hofman, directeur-bestuurder, zag in deze aanpak een kans om processen te optimaliseren en medewerkers actief te betrekken bij verbeterinitiatieven. Het doel was om tot de beste woonbedrijven van Nederland te […]

Meer informatie

Hoe STL met BPM Consult op een tactische wijze processen inricht

Aanleiding In 2015 fuseerden VTL, Gezond Transport en FUWA wegvervoer tot het Sectorinstituut Transport & Logistiek (STL). Deze fusie bracht verschillende organisatieculturen en werkwijzen samen, wat leidde tot onduidelijkheid en afstand tussen medewerkers. De directie besloot daarom de processen opnieuw in te richten om structuur te creëren en de samenwerking te verbeteren. BPM Consult werd […]

Meer informatie

Hoe VISTA met STIP de student centraal stelt

Herinrichting Het Arcus College in Heerlen betrok medio 2014 een nieuwbouwlocatie, wat aanleiding gaf tot herinrichting van de organisatiestructuur. De verhuizing bracht nieuwe onderwijsrealiteiten aan het licht, zoals grotere studentenaantallen en veranderende onderwijsvormen. Dit leidde tot het project ‘STIP nieuwe stijl’, gericht op het verbeteren van onderwijsondersteuning. De focus lag op het herontwerpen van processen […]

Meer informatie

Hoe Euro Tank Terminal haar processen herontwerpt

Groei Sinds de oprichting in 2006 heeft Euro Tank Terminal (eTT), onderdeel van VTTI, zijn opslagcapaciteit verviervoudigd. Terminalmanager Clement Saaltink blikt terug op een periode van snelle groei waarin eTT uitgroeide tot een volwassen organisatie. Om deze ontwikkeling in goede banen te leiden, werd in samenwerking met BPM Consult een project gestart voor Business Proces […]

Meer informatie

Hoe Sutfene haar organisatie nieuwbouwt

Urgentie door nieuwbouw Zorginstelling Sutfene stond voor een ingrijpende transformatie. De wens om nieuwe huisvesting te realiseren voor psychogeriatrische zorg leidde tot een bredere heroverweging van de organisatie. Sinds 1996 lagen er al plannen klaar, maar pas bij de daadwerkelijke bouw ontstond urgentie. De nieuwe locatie aan de Coehoornsingel in Zutphen bood de kans om […]

Meer informatie

Hoe Dementienetwerk haar samenwerking uitdenkt

Aanleiding Sinds juli 2009 werken diverse zorginstellingen in de regio Zutphen samen binnen het Dementienetwerk. Het doel is om de kwaliteit van dementiezorg te verbeteren voor zowel cliënten als mantelzorgers. Daarnaast wil het netwerk een efficiënter werkproces realiseren en beter inspelen op regionale zorgvragen. De samenwerking biedt ook ruimte voor vraaggerichte zorg, passend bij de […]

Meer informatie